Setelah menyelesaikan Sarjana Farmasi tahun 1995, saya mencoba menggeluti dunia marketing farmasi, pilihan waktu itu mencoba menjadi Medical Representatif, berbagai usaha dilakukan termasuk mempelajari dunia marketing. Pelajaran marketing yang didapat lebih banyak berbasis "kamuflase Marketing" dari pada "true Marketing". Awalnya saya memahami marketing itu adalah kemampuan seseorang untuk meraih pasar dari produk yang mereka miliki dengan mengedepankan kelebihan produk mereka dan "menyembunyikan" kelemahan produk tersebut. Bukanlah seorang marketing sejati jika dia tidak dapat menjual sebuah produk selagi produk tersebut dapat digunakan. Akan menjadi "aib" bagi tenaga marketing jika tidak mampu menjual produk seperti apapun kondisi produk tersebut. Bahkan ungkapan bahwa percuma menjadi tenaga marketing jika hanya menjual produk laku. Artinya seorang tenaga marketing harus mampu memasarkan produk "kurang berkualitas" sekalipun dengan strategi marketing yang mereka agungkan. Berbekal didikan orang tua sejak usia 9 tahun yang ditempa menjadi tenaga penjual "produk es lilin" saya mulai menyukai ilmu marketing. Saya baru sadar bahwa selama ini orang tua saya yang berdarah minang hanya mengajarkan kemampuan sebagai Seller bukan marketeer. Berbagai tantangan saya terima walau di awal karir saya sebagai Medical Representatif harus berakhir karena ditempatkan di kota Medan. Saya tidak menerimanya karena beberapa bulan ke depan saya harus mengikuti Ujian Negara Apoteker di Jurusan Farmasi Universitas Andalas Padang.
Walau untuk sementara saya vacum di dunia marketing farmasi ilmu marketing tetap menjadi andalan saya dalam bekerja sebagai "guru matematika" di lembaga pendidikan yang kami dirikan di kota Padang. Bahkan dengan "jumawa" saya mengatakan dunia marketing banyak mempengaruhi kesuksesan saya menyelesaikan pendidikan Apoteker yang hanya dalam waktu 9 bulan. Sungguh saya menyesal, karena teman teman saya lebih mengenal saya sebagai "Tukang Lobby" dari pada "Tukang apoteker". Memasuki dunia kerja dengan bidang usaha yang berbeda saya masih menjalankan ilmu marketing untuk menjalankan amanah yang diberikan. Sebagai seorang yang telah ditempa dunia entrepreneur sejak kecil hampir tidak pernah saya mengalami kendala dalam "berdagang". Bisa dikatakan unit bisnis yang saya jalankan hampir selalu membukukan pertumbuhan di atas 25% walau pada unit usaha tersulit sekalipun. Sampai suatu ketika saya membaca buku tentang "Marketing Muhammad" manusia paripurna tersebut.
Kala seorang pedangang susu berjualan dari satu kota ke kota lainnya, para konsumen lebih tertarik membeli susu darinya. Walau banyak pedagang lain yang menjual susu kualitas sama dengan harga yang lebih murah tetap saja susu pedagang tadi yang lebih laku. Tidak hanya susu yang menjadi andalannya namun hampir semua komuditi yang dijual selalu laris manis. Suatu ketika pedagang tersebut menjual kain dengan harga yang lebih murah dari pedagang lain, para konsumen tetap memilih beliau sebagai "toko" pilihan. Pendek kata, apapun yang ia jual selalu mendapat tempat istimewa bagi konsumen sehingga "harga" tidak lagi menjadi pertimbangan. Fenomena ini sangat menarik dan saat dikaji lebih dalam maka munculah pertanyaan : kenapa susu yang dijual lebih mahal dari "pesaing" tetap laku? dan kenapa kain yang dijual bisa lebih murah namun tetap laku. Sebuah kisah (hasil penelitian) mendeskripsikan bahwa susu yang dijual pedagang tersebut lebih mahal karena takarannya pas (kualitas ukuran) dibandingkan pedagang lain. Sementara kain yang dijual murah karena pada bagian pojok kain tersebut sudah rusak (robek). Uniknya pedagang tersebut memberitahu kepada pelanggannya bahwa kain itu robek. Artinya kelemahan dari produk yang dijual disampaikan kepada pelanggan serta menjual dengan takaran yang sesuai (kejujuran) pada susu dipertahankan walaupun harganya relatif mahal.
Kisah di atas meninginspirasi penulis akan pentingnya True Marketing sehingga Kamuflase Marketing sama sekali tidak menguntungkan kita dalam waktu yang lama. Agaknya teori inilah yang bisa digunakan Apoteker dalam memasarkan produk mereka terutama produk pelayanan kefarmasian yang menjadi tulang punggung pelayanan kesehatan masyarakat pada umumnya. Sehingga dapat disimpulkan bahwa kejujuran dan keikhlasan merupakan dasar ilmu Marketing sehingga kualitas produk menjadi "amunisi" bagi para Marketeer dalam memainkan perannya di tengah masyarakat global. Semoga ulasan sederhana ini dapat mengispirasi kita dalam bekerja terutama dalam berhubungan dengan konsumen.
Walau untuk sementara saya vacum di dunia marketing farmasi ilmu marketing tetap menjadi andalan saya dalam bekerja sebagai "guru matematika" di lembaga pendidikan yang kami dirikan di kota Padang. Bahkan dengan "jumawa" saya mengatakan dunia marketing banyak mempengaruhi kesuksesan saya menyelesaikan pendidikan Apoteker yang hanya dalam waktu 9 bulan. Sungguh saya menyesal, karena teman teman saya lebih mengenal saya sebagai "Tukang Lobby" dari pada "Tukang apoteker". Memasuki dunia kerja dengan bidang usaha yang berbeda saya masih menjalankan ilmu marketing untuk menjalankan amanah yang diberikan. Sebagai seorang yang telah ditempa dunia entrepreneur sejak kecil hampir tidak pernah saya mengalami kendala dalam "berdagang". Bisa dikatakan unit bisnis yang saya jalankan hampir selalu membukukan pertumbuhan di atas 25% walau pada unit usaha tersulit sekalipun. Sampai suatu ketika saya membaca buku tentang "Marketing Muhammad" manusia paripurna tersebut.
Kala seorang pedangang susu berjualan dari satu kota ke kota lainnya, para konsumen lebih tertarik membeli susu darinya. Walau banyak pedagang lain yang menjual susu kualitas sama dengan harga yang lebih murah tetap saja susu pedagang tadi yang lebih laku. Tidak hanya susu yang menjadi andalannya namun hampir semua komuditi yang dijual selalu laris manis. Suatu ketika pedagang tersebut menjual kain dengan harga yang lebih murah dari pedagang lain, para konsumen tetap memilih beliau sebagai "toko" pilihan. Pendek kata, apapun yang ia jual selalu mendapat tempat istimewa bagi konsumen sehingga "harga" tidak lagi menjadi pertimbangan. Fenomena ini sangat menarik dan saat dikaji lebih dalam maka munculah pertanyaan : kenapa susu yang dijual lebih mahal dari "pesaing" tetap laku? dan kenapa kain yang dijual bisa lebih murah namun tetap laku. Sebuah kisah (hasil penelitian) mendeskripsikan bahwa susu yang dijual pedagang tersebut lebih mahal karena takarannya pas (kualitas ukuran) dibandingkan pedagang lain. Sementara kain yang dijual murah karena pada bagian pojok kain tersebut sudah rusak (robek). Uniknya pedagang tersebut memberitahu kepada pelanggannya bahwa kain itu robek. Artinya kelemahan dari produk yang dijual disampaikan kepada pelanggan serta menjual dengan takaran yang sesuai (kejujuran) pada susu dipertahankan walaupun harganya relatif mahal.
Kisah di atas meninginspirasi penulis akan pentingnya True Marketing sehingga Kamuflase Marketing sama sekali tidak menguntungkan kita dalam waktu yang lama. Agaknya teori inilah yang bisa digunakan Apoteker dalam memasarkan produk mereka terutama produk pelayanan kefarmasian yang menjadi tulang punggung pelayanan kesehatan masyarakat pada umumnya. Sehingga dapat disimpulkan bahwa kejujuran dan keikhlasan merupakan dasar ilmu Marketing sehingga kualitas produk menjadi "amunisi" bagi para Marketeer dalam memainkan perannya di tengah masyarakat global. Semoga ulasan sederhana ini dapat mengispirasi kita dalam bekerja terutama dalam berhubungan dengan konsumen.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق